一、售后服务部 
　　本公司售出产品的售后服务由售后服务部负责受理、执行和控制。我公司拥有专业技术服务队伍，从技术咨询、电力系统设计，到机组调试、维护、故障处理、维修，均为客户提供全面、高质量的服务。

二、售后服务部的工作宗旨 
　　客户购买我司售出的产品，仅仅是与我司交往的开始，是售后服务部工作的开始，在客户使用机组的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如，无后顾之忧的使用发电机组，能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。

三、售后服务承诺及原则 
　　1、及时响应客户的招唤，主动上门服务，快速处理机组问题。到达客户现场的时间限制为：市内8小时之内，省内24小时之内，省外48小时之内。 
　　2、保修期内，免费维修，属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换，我司免费提供快速更换。 
　　3、依法处理质量纠纷，诚实守信，有诺必践。 

四、售后服务力量 
　　售后服务部有售后服务车8辆，技术人员20多名，都在本行业锤炼多年，有着丰富的工作经验。为进一步提商业务素质，跟上技术发展的步伐，我司每年根据培训计划，派出售后人员到各生产厂家接受专业技术培训，交流技术经验。 
　　为使客户的机组不因配件问题延误维修，维护公司的信誉，售后服务部在厂家的大力支持下，从实际需要出发，备有充足的正宗原厂备品、备件，以期快速满足客户所需。 

五、售后服务部全体成员的心声 
　　在您购买我司的机组后，我们全体售后人员热切的盼望为您提供优质周到的服务，以过硬的技术、热忱的态度赢得您的信任和赞扬。因为您的满意是我们买卖兴隆的根本，您的意见是使我们工作更上一层楼的可贵财富。 

六、24小时服务热线